IDENTIFICATION DU POSTE :

• Intitulé : adjoint administratif,
• Service : bureau des entrées,
• Poste : Gestion hospitalières et soins externes
• Direction de rattachement : Direction des finances
• Supérieur hiérarchique : Responsable du bureau des entrées et Directeur financier,

CARACTERISTIQUES DE L’ACTIVITE :

Unité administrative chargée de l’accueil administratif des patientes et de la facturation.

Secteur d’intervention :

• Accueil du public bureau des entrées et les urgences,
• Enregistrement de données administratives patientes,
• Facturation,
• Contentieux,
• Comptabilité des recettes.

MISSIONS :

Il assure sous la responsabilité directe des responsables du bureau des entrées, la mise en œuvre et la réalisation des opérations concourant à la gestion du dossier patient et de la facturation. Il doit s’adapter aux évolutions informatiques et bureautiques. Il met en pratique les évolutions réglementaires et contribue à la réalisation des objectifs du service :

– Assurer les différents travaux des guichets :

• enregistrement du dossier patient,
• création IEP,
• enregistrement des débiteurs,
• demande des prises en charges pour les hospitalisations,
• encaissement à la sortie.

– Classement des documents,

– Gestion des dossiers hospitalisés,

– Recherches sur CDR,

– Suivi des ALD,

– Suivi du listing d’erreurs avant facturation

– Assurer la gestion des rejets, des annulations et des reprises aux débiteurs concernés, (B2, mutuelles, assurances, patients,)

– Assurer le dépouillement des états de facturation,

– Assurer la permanence téléphonique,

– Suivi des titres payants et mutuelles jusqu’au paiement en trésorerie (avec l’aide logiciel Hélios),

– Accueil des urgences,

– Maîtriser les règles de facturation.

POSITIONNEMENT :

Lien hiérarchique : Il est en lien hiérarchique direct avec les responsables du bureau des entrées.

Principaux liens fonctionnels :

En interne (dans l’Etablissement), il est en relation avec :

• La direction des finances et le contrôle de gestion,
• Le contrôleur de gestion,
• Les services de soins,
• Le service informatique.

En externe (de l’Etablissement), il est en relation avec :

• Les patients,
• La Sécurité Sociale et les services spécialisés (relations internationales, AME),
• Les Mutuelles,
• Le service social,
• La Trésorerie,
• Les familles,
• Le conseil général Les sociétés d’Ambulances, de taxi, de pompes funèbres.

COMPETENCES LIEES A LA TECHNICITE DU POSTE :

• Très bonne maîtrise de l’informatique (WORD – EXCEL – INTERNET – CONVERGENCE),
• Etre capable d’avoir de bonnes relations avec le public et savoir gérer les situations difficiles,
• Connaître la législation sécurité sociale et s’adapter aux normes,
• Très bonne capacité d’adaptation.

FORMATION ET QUALIFICATION :

• Etudes : niveau BAC – BAC+2,
• Expérience dans le même poste souhaitée.

HORAIRES :    En journée : 8h00 – 18h00

Les agents intéressés sont invités à adresser leur candidature à Monsieur FLOUREZ, Directeur des Ressources Humaines et des Affaires Médicales, sous couvert de leur responsable de service, avant le mercredi 23 janvier 2019.